Embora o marketing de influenciadores seja uma indústria de rápido amadurecimento e uma parte essencial do marketing digital, muitas vezes é difícil saber por onde começar. Por esse motivo, temos esse guia para encontrar e interagir com os influenciadores da marca. De modo geral, seu primeiro passo é encontrar os influenciadores certos, e isso é mais difícil do que parece. Escolha o errado e você pode acabar tendo um pesadelo de relações públicas se eles se envolverem em alguns escândalos. Por outro lado, escolher as pessoas certas pode ser um empreendimento muito lucrativo quando os laços entre os influenciadores e seus seguidores são estreitos. Depois de encontrar a pessoa certa, é importante saber como trabalhar com ela.
Quem são os influenciadores da marca?
Antes de falar sobre como encontrar ou trabalhar com influenciadores de marca, é importante entender como os definimos na indústria de marketing. Resumindo, são blogueiros e personalidades das redes sociais que influenciam as pessoas a comprar produtos ou experimentar serviços. Geralmente, isso é feito pela produção de conteúdo patrocinado, mas eles começam falando sobre coisas que amam. Então, você verá um influenciador na indústria automobilística dirigindo carros que eles alugaram nas férias e falando sobre como eles são incríveis ou discutindo os méritos de um acessório para carro.
Outro exemplo pode ser o equipamento esportivo. As marcas usam atletas famosos para fazer propaganda há anos, mas nem todo mundo é um atleta profissional. Os influenciadores nesta área podem ser pequenos nadadores competitivos ou jogar futebol universitário. Quando não estão usando o uniforme do time, eles podem gostar de uma determinada marca de óculos de natação ou chuteiras de futebol. Com o tempo, essas pessoas se tornam influenciadores à medida que compram os produtos sobre os quais falam e passam a confiar em seu julgamento.
Como eles exercem influência? Sendo criadores de conteúdo. Por exemplo, você pode me contratar para escrever uma postagem de blog de convidado, e isso é verdade para muitos outros influenciadores de blogs. Personalidades do YouTube podem fazer uma crítica em vídeo de um produto específico, e Instagrammers podem fazer fotos ou histórias (ou os últimos momentos do Instagram). O tipo de conteúdo que você escolhe é fortemente influenciado pela plataforma em que o influenciador opera, seu orçamento e seus objetivos.
O que diferencia os influenciadores das celebridades é que eles são “pessoas comuns”. Os blogueiros de estilo de vida podem, em sua vida cotidiana, ser alguém que viaja o tempo todo a trabalho. Ou, um influenciador de marca na indústria da beleza pode ser uma estudante que gosta de ficar bonita onde quer que vá. As mães que ficam em casa costumam ter blogs que tratam de tópicos domésticos, como lanches rápidos para as crianças. Todos esses estilos de vida oferecem oportunidades incríveis de se tornar especialistas nos produtos que tornam a vida mais fácil. Resumindo, eles geralmente são profissionais de marketing eficazes porque se encaixam em sua persona.
Por que se envolver com eles?
Há poucos anos, nós, profissionais de marketing, não aproveitávamos o poder dos influenciadores da marca porque não conhecíamos seu valor. Mais do que isso, os influenciadores são um produto da era da Internet. No início, eram os blogueiros e seus links do AdWords ou de afiliados. Esses esforços foram usados principalmente para cobrir os custos de ter um blog e fazer o tempo gasto valer a pena. Embora esse tipo de marketing de influenciador ainda exista e seja lucrativo, há muito mais oportunidades por aí. Além disso, há muitos benefícios em se envolver com essas pessoas.
Provavelmente, o maior motivo para se envolver com os influenciadores de marca é a confiança que eles conquistaram com os seguidores. Lembre-se de que ninguém quer perder tempo lendo ou assistindo coisas que não valem a pena. A maioria de nós está ocupado e os consumidores não são diferentes. Produzir conteúdo em um nicho específico que as pessoas acham útil é uma ótima maneira de chamar a atenção delas. Com o tempo, os produtos são recomendados e experimentados, tanto pelo criador do conteúdo quanto por aqueles que consomem o conteúdo. Isso cria uma relação de confiança da qual os profissionais de marketing podem aproveitar.
Da mesma forma, ao se envolver com influenciadores, você pode economizar dinheiro nas redes sociais. Isso porque as redes sociais penalizam o conteúdo orgânico das páginas da marca. No entanto, o marketing de influenciador permite que você alcance o público sem gastar muito dinheiro em anúncios. As redes colocam essas postagens no mesmo nível das postagens não patrocinadas feitas por pessoas comuns (ou mesmo pelos próprios influenciadores). Enquanto os anúncios tradicionais são ignorados, o contato com o influenciador chama a atenção das pessoas.
Melhor ainda, nem toda campanha de marketing de influencia precisa ser orientada para vendas. Embora os anúncios tradicionais sejam caros e geralmente devam ter como objetivo a obtenção de vendas ou leads, as campanhas de influenciadores podem se concentrar no reconhecimento da marca. É aqui que uma marca só quer que as pessoas saibam quem são e o que têm a oferecer. Em algum momento no futuro, as marcas podem obter uma venda desses consumidores quando eles encontrarem uma necessidade para o produto.
Deixe-me dar mais um motivo, embora existam outros. Uma das melhores vantagens dos influenciadores de marca é que eles dão à sua marca um rosto humano. Com o marketing tradicional, é fácil para os consumidores pensar “é claro que eles vão dizer isso, eles estão tentando vender alguma coisa”. Os influenciadores não têm esse problema. Em vez disso, eles podem não apenas exibir ótimos produtos ou serviços, mas também falar sobre valores compartilhados. Dessa forma, pode-se construir um vínculo comum entre marcas e consumidores.
Como encontrar os influenciadores da sua marca?
Uma coisa é falar sobre o valor dos influenciadores da marca e outra é encontrá-los. Não muito tempo atrás, havia histórias por todo o lugar sobre pessoas que queriam coisas grátis porque são um “influenciador”.
Algumas empresas menores viram isso como uma espécie de extinção, porque as avaliações do Yelp são gratuitas, certo? Nesse caso, o maior problema é que você não consegue descobrir quem é um verdadeiro influenciador conversando com eles na rua. A menos que eles sejam bem conhecidos, você precisa verificar suas contas de mídia social. Mesmo assim, eles podem não estar no setor certo.
Com todos esses problemas, como você encontra os influenciadores certos para sua empresa? Primeiro, tente ver quem já está seguindo sua marca que pode ser um influenciador. Freqüentemente, você pode identificá-los como pessoas com um grande número de seguidores ou que fazem postagens patrocinadas. Você vai querer ir com aqueles que estão em seu nicho, no entanto. Muitos influenciadores seguem marcas em outros setores porque as consideram pessoalmente interessantes. Lembre-se de que nem todo interesse pessoal é o negócio. Ao mesmo tempo, verifique as páginas do concorrente e veja quem você pode ter em comum.
Em seguida, faça uma pesquisa. Isso pode significar fazer pesquisas de hashtag para ver quem aparece ou levá-la ao Google, entre outras coisas. Ao fazer isso, você pode encontrar pessoas interessadas em vários tópicos relevantes para sua marca. Também lhe dará a oportunidade de ver quantas pessoas publicam material patrocinado ou atuam como um especialista no assunto. Pessoas como essas costumam ser excelentes influenciadores da marca.
Quando você encontrar algumas possibilidades interessantes, verifique-as com mais detalhes. Em particular, você vai querer alguém que seja autêntico e tenha um envolvimento genuíno. Autenticidade significa que eles dizem o que realmente pensam e não agem como um vendedor. Alguém que é autêntico só endossa marcas que considera dignas de emprestar seu bom nome. No extremo oposto da escala, alguns influenciadores farão qualquer coisa se você pagar o suficiente. Você não quer isso.
Engajamento genuíno significa que o influenciador não está pagando às pessoas para se envolverem com seu material. Em vez disso, as pessoas se envolvem quando genuinamente interessadas. Esses influenciadores autênticos e genuínos proporcionarão o melhor ROI. Infelizmente, a fraude é excessiva no mundo dos influenciadores porque todos desejam atenção e ficar ricos. Pedir a proprietários de negócios aleatórios coisas grátis é apenas o começo.
Finalmente, depois de encontrar influenciadores que atendem aos critérios básicos de eficácia e honestidade, escolha um que se encaixe bem na sua persona. Quer vender produtos de limpeza? Não se baseie em donas de casa de filmes e séries de comédia. Poucas donas de casa são realmente como elas, e algumas pessoas acham as personalidades de série e reality shows desagradáveis. Em vez disso, escolha o blogueiro da mamãe. Quer vender bronzeamento e unhas postiças? A estrela real é sua melhor melhor escolha.
Como trabalhar com eles
Ao trabalhar com influenciadores de marca, é sempre importante lembrar que essas colaborações devem ser uma proposta ganha-ganha. Mesmo que você não vá pagar a ele uma quantia em dinheiro, é necessário que haja algum tipo de recompensa que você dê ao influenciador pelo trabalho realizado. Por exemplo, muitos influenciadores que estão apenas começando criarão conteúdo em troca de produtos gratuitos. Pense nisso da seguinte maneira: qualquer recompensa precisa ser uma compensação justa, portanto, sempre considere o valor em dinheiro. Nenhum outro tipo de publicidade funciona como uma troca, e você não quer que essa relação azeda por causa do sentimento do influenciador explorado. Por outro lado, você não deve ser enganado. Encontre esse meio-termo e fique com ele.
A seguir, pense em como entrar em contato. Eu não sou o único que aconselha o envolvimento com o conteúdo do influenciador antes de apresentá-los. Lembre-se de que influenciadores maiores são apresentados regularmente, portanto, pode ser necessário algum esforço para serem notados. Ao mostrar interesse em seu conteúdo, você expressa a disposição de investir nesse influenciador e uma apreciação genuína por ele. Ninguém gosta de ser um número ou objeto, e os influenciadores não são diferentes.
Certifique-se de ter um objetivo para a colaboração. Isso não apenas ajuda a monitorar o desempenho, mas também ajuda o influenciador ao criar conteúdo. Pense da seguinte maneira: como escritor, posso dizer que há mais de uma maneira de expressar seus pensamentos. No entanto, um método pode ser mais eficaz para a geração de leads e outro para o reconhecimento da marca. Sabendo qual é o seu objetivo, posso adaptar minha escrita de acordo.
Por último, dê liberdade criativa aos influenciadores. Antes de serem influenciadores da marca, esses indivíduos eram simplesmente criadores de conteúdo compartilhando suas paixões. Mesmo que tenha se tornado um negócio, os influenciadores se sentirão menos apreciados se você micro gerenciá-los. Dê a eles liberdade, no entanto, e você terá mais chances de ter um relacionamento longo e lucrativo com eles.
Não há dúvida de que o marketing via influenciadores veio para ficar, mas nem sempre é tão fácil quanto parece. Este guia oferece uma visão geral básica do trabalho com influenciadores de marca. Faça certo e provavelmente você terá um excelente ROI. Certifique-se de verificar meus outros posts para mais dicas do setor de marketing de influenciadores.
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